VĂN BẢN MỚI

Thông tin tra cứu

Tải QB Portal App

    Bản in     Gởi bài viết  
Nâng cao thi hành pháp luật về dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh 
(Quang Binh Portal) - Trong thời gian qua, sự quan tâm của các Bộ, ngành Trung ương, đặc biệt là sự quan tâm của lãnh đạo tỉnh, phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ban, ngành, địa phương; năng động, sáng tạo của các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh du lịch; thân thiện, hiếu khách của người dân Quảng Bình là nền tảng quan trọng để đưa du lịch Quảng Bình từng bước khẳng định thương hiệu, vượt qua khó khăn, thách thức và đạt được những kết quả quan trọng, góp phần phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Theo thống kê của ngành Du lịch, hiện nay, trên địa bàn tỉnh có khoảng 350 cơ sở lưu trú du lịch, trong đó 02 khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao, 05 khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao, 09 khách sạn 3 sao, 19 khách sạn 2 sao, 14 khách sạn 1 sao cùng hệ thống các nhà nghỉ du lịch, homestay, farmstay với khoảng 5.200 buồng, khoảng 10.200 giường. Về lữ hành, toàn tỉnh có 21 đơn vị lữ hành đăng ký hoạt động, trong đó 14 đơn vị lữ hành quốc tế và 07 đơn vị lữ hành nội địa. Ngoài ra, còn nhiều doanh nghiệp kinh doanh vận tải khách du lịch, thương mại, dịch vụ tham gia hoạt động kinh doanh lữ hành với hình thức đại lý hoặc văn phòng đại diện. Toàn tỉnh có khoảng 3.000 cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, cửa hàng cung cấp các sản phẩm phục vụ du khách tại khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh, trong đó 18 cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; 260 hướng dẫn viên được cấp thẻ đang hoạt động, trong đó có 109 hướng dẫn viên nội địa, 151 hướng dẫn viên quốc tế.

Để đảm bảo hoạt động dịch vụ, du lịch thực hiện đúng quy định của pháp Luật, năm 2019 Sở Du lịch Quảng Bình đã tổ chức, phối hợp với Thanh tra tỉnh tiến hành kiểm tra 224 tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh, trong đó 110 cơ sở lưu trú du lịch, 34 công ty lữ hành, 01 khu du lịch, 10 nhà hàng đạt chuẩn phục vụ khách du lịch, 69 hướng dẫn viên du lịch. Qua kiểm tra đã phát hiện 11 tổ chức, cá nhân vi phạm (05 cơ sở lưu trú du lịch, 02 công ty lữ hành, 04 hướng dẫn viên), phạt hơn 16 triệu đồng.

Gắn với công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật trong lĩnh vực kinh doanh du lịch, dịch vụ, Sở Du lịch đã hướng dẫn và chấn chỉnh kịp thời các doanh nghiệp thực hiện nghiêm túc việc niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh du lịch đầy đủ, đúng thời gian; thực hiện đúng quy định về công tác lưu trữ hồ sơ đoàn khách; các hướng dẫn viên du lịch làm đúng quy định của pháp luật khi hành nghề. Mặt khác, Sở Du lịch đã triển khai nhiều hình thức tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật cho cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên của Sở và các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh; tham mưu kịp thời đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết những đề xuất của doanh nghiệp về thủ tục quy định có liên quan đến hoạt động kinh doanh; quan tâm đến khó khăn của doanh nghiệp, lắng nghe những mắc để hướng dẫn doanh nghiệp tháo gỡ kịp thời nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh đúng pháp luật; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý nghiêm doanh nghiệp có hành vi vi phạm pháp luật theo đúng quy định hiện hành; chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ, công chức trong việc thực thi pháp luật.

Mặc dù đã có nhiều nỗ lực cố gắng nhưng ngành Du lịch Quảng Bình vẫn còn gặp khó khăn trong lĩnh vực thực thi pháp luật. Nhiều văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động du lịch còn bất cập, thiếu đồng bộ. Kinh doanh du lịch là lĩnh vực mới ở tỉnh nên một số doanh nghiệp đi vào hoạt động chưa kinh nghiệm, chưa nắm hết các trình tự, thủ tục theo quy định của Luật Du lịch năm 2017 và các văn bản hướng dẫn liên quan đến hoạt động kinh doanh du lịch. Chế tài xử phạt hành vi vi phạm hành chính đối với hành vi sử dụng hình ảnh ngôi sao gắn tại cơ sở lưu trú du lịch, trên các ấn phẩm, biển quảng cáo, biển hiệu, đồ dùng… đã được công nhận chưa được quy định cụ thể. Mức xử phạt vi phạm hành chính đối với doanh nghiệp lữ hành còn gặp vướng mắc trong việc chấp hành xử phạt. Một số quy đinh mới trong Luật Du lịch 2017 so với Luật Du lịch 2005 đã gây khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp kinh doanh lữ hành đã đi vào hoạt động kinh doanh lâu năm.

Nhằm tiếp tục nâng cao thi hành pháp luật về dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh trong thời gian tới, thiết nghĩ Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cần có hướng dẫn bằng văn bản việc xử lý vi phạm hành chính đối với hành vi sử dụng từ “sao” hoặc hình ảnh ngôi sao gắn tại cơ sở lưu trú du lịch, trên các ấn phẩm, biển quảng cáo, biển hiệu, đồ dùng, trang thiết bị sử dụng tại cơ sở lưu trú du lịch, quảng cáo trên mạng, trên các giao dịch điện tử khi chưa được công nhận hạng sao hoặc không đúng với hạng cơ sở lưu trú du lịch đã được công nhận. Ngoài ra, các Bộ, ngành liên quan cũng cần có văn bản hướng dẫn thủ tục công nhận văn bằng do cơ sở đào tạo nước ngoài cấp; các quy định cụ thể của Bộ Lao động - Thương binh và xã hội, Bộ Giáo dục & Đào tạo về việc xác nhận văn bằng do cơ sở đào tạo nước ngoài cấp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân làm thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch; hỗ trợ địa phương về việc tổ chức các lớp bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ cán bộ chuyên trách làm công tác pháp chế, theo dõi thi hành pháp luật và xử phạt vi phạm hành chính.

Đặng Hà

[Trở về]
Thông tin nổi bật

CON SỐ - SỰ KIỆN